Diensten

Trainingen

Bij elke training werk ik met een op maat gemaakt model. Deze modellen staan al klaar. In overleg met de ondernemer/bedrijfsleider wordt deze op maat gemaakt aan de wensen en behoeften van de medewerkers en het restaurant. De trainingen zijn allemaal interactief. Alle modellen en enige andere documenten die tijdens deze training gebruikt worden krijg je aangeleverd na de training. Deze mogen gedeeld worden met de medewerkers.

Mystery Visits

Een Mystery Visit is een momentopname van de service in jouw restaurant. Hierin zie je precies hoe de gast de service ervaart en komen zowel de goede als de verbeterpunten aan bod. De toegevoegde waarde van een Mystery Visit is dat het zowel je medewerkers scherp houdt als een duidelijk beeld geeft van de service zoals een buitenstaander het ervaart.

Consultaties

Tijdens deze gesprekken kan je je uitdagingen delen en gaan we samen op zoek naar een oplossing. Ik bied een ander perspectief en handvatten om jouw uitdagingen aan te pakken. Graag denk ik mee over hoe ik jullie kan ondersteunen. 

Ik heb onlangs deelgenomen aan een leerzame training van Roan. Ik kan met enthousiasme zeggen dat het een super leuke ervaring was. Roan heeft een goeie uitstraling en legt alles duidelijk uit, ook neemt zij de tijd om alle vragen te beantwoorden. Ze heeft een duidelijk ontwikkelingsplan gemaakt zodat je duidelijke afspraken kan maken. Bij elke vervolg training nemen we alles weer door om te kijken of alles nog goed gaat. Al met al ben ik hier super tevreden over.
Romy Stijvers
Leidinggevende
Een tijdje geleden hebben wij voor ons team een training georganiseerd om ze te leren hoe ze beter met onze gasten kunnen omgaan en hoe ze de wow-factor binnen hospitality kunnen bereiken. De training die gegeven werd door Roan is ons goed bevallen en het team heeft zeker wat leuke hand-outs gekregen om mee aan de slag te gaan. De training werd gegeven met een leuke dosis enthousiasme en sloot goed aan bij de leeftijd van ons team. We denken dat iedereen wel iets heeft opgestoken die avond en kijken uit naar de resultaten die het ons in de toekomst zal brengen. Vanaf begin tot het einde is er een goede begeleiding vanuit Roan geweest en dit kunnen wij weer terugkoppelen naar het team!
Hugo Luijnenburg
Bedrijfsleider

Reacties zijn gesloten.